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Questions fréquentes sur le logiciel !
Tout savoir sur notre logiciel 100% gratuit !
Que faire si les masses salariales sont à 0 ?
Le montant de ma contribution ne correspond pas
Comment changer le fléchage pour le solde ?Changez le fléchage d'un dossier en toute simplicité !
Comment archiver un dossier ?Cette procédure vous permet d'archiver les dossiers qui n'ont pas de déclarations complémentaires afin d'effectuer uniquement le fléchage.
Comment envoyer une déclaration ?Veuillez suivre cette procédure pour envoyer une déclaration et son bordereau à votre client.
Que faire si mon dossier n'a pas de complémentaire ?Catégoriser les dossiers qui n'ont pas de complémentaire.
Pourquoi est-il important d'importer les DSN de tous mes clients ?Certains de nos cabinets partenaires se posent cette question, voici les 4 raisons pour lesquelles ils ne devraient pas !
Avez-vous un support pour m'aider si j'ai une question ?
Que faites-vous des données de nos clients qui transitent sur votre logiciel ?
Comment importer vos DSN ? (et conditions de compatibilité)Veuillez suivre les étapes de ce tutoriel pour importer des DSN dans votre logiciel
Comment vérifier une déclaration ?Voici les étapes à suivre pour vérifier une déclaration. Cette procédure est identique pour celles qui ont un statut "ERREUR"
Comment modifier la base de calcul du Paritarisme / Dialogue social
Je n'arrive pas à me connecter, comment faire ?
Comment supprimer une déclaration
Comment ajouter un collaborateur ?
Pourquoi dois-je importer les 12 DSN pour chaque client ?
Pourquoi la DSN de décembre N-1 ne suffit-elle pas ?
Comment ajouter une société qui n'a pas de DSN ?
Un collaborateur qui utilisait le logiciel a quitté le cabinet, comment faire ?
Je souhaite inviter un collaborateur, est-ce possible ?
Puis-je envoyer mes bordereaux directement via l’interface ?
Il manque une information dans ma DSN, ou une des informations est incorrecte, comment faire ?
Quels sont les formats de DSN qui sont compatibles avec le logiciel ?
Comment s’inscrire pour utiliser le logiciel ?
L’inscription au logiciel pour faire mes bordereaux et déclaration, est-elle gratuite ?
Comment pouvons-nous offrir un service 100% gratuit ?
Comment écraser un dossier ?
Mes DSN sont-elles compatibles ?